Privacybeleid
Wij van Home By You & Fashion vinden het belangrijk dat wij uw persoonlijke informatie veilig en in overeenstemming met de relevante wetgeving beheren.
Dit beleid beschrijft hoe wij en onze verwante bedrijven persoonlijke informatie verzamelen, bekendmaken, gebruiken, opslaan of anderszins behandelen.
Dit beleid legt uit:
- De soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen en de doeleinden waarvoor wij deze verzamelen;
- Hoe we de persoonlijke informatie die we over u verzamelen beheren;
- Hoe u die informatie kunt inzien en corrigeren;
- Indien nodig, hoe u een klacht kunt indienen over onze behandeling van die informatie.
Dit beleid is niet beperkt tot huidige klanten, maar geldt voor alle personen die met ons omgaan.
TOEPASSING VAN DIT PRIVACYBELEID
1. Wij zijn een eigen bedrijf dat actief is in Nederland. Wij leveren huishoudelijke artikelen en kleding/accessoires aan klanten op basis van verkoopovereenkomsten.
2. Wij zijn onderworpen aan de privacybeginselen van Nederland onder de privacywetgeving. Hierin wordt beschreven hoe organisaties en overheidsinstanties persoonlijke informatie mogen verzamelen, gebruiken, openbaar maken en toegang verlenen.
3. Persoonlijke informatie is informatie over een identificeerbaar individu; en bevat informatie met betrekking tot een overlijden die wordt bijgehouden door de griffier-generaal op grond van de Wet Registratie Geboorten, Overlijdens, Huwelijken en Relaties 1995, of een eerdere wet (zoals gedefinieerd door de Wet Geboorten, Overlijdens, Huwelijken en Relaties 1995).
4. Wij respecteren uw persoonlijke informatie en dit privacybeleid legt uit hoe wij die beheren.
5. Dit privacybeleid is van toepassing op Home By You & Fashion.
6. Ondanks verwijzingen of specifieke voorbeelden in dit privacybeleid, zijn deze voorbeelden geen volledige lijst van persoonlijke informatie die door ons wordt verzameld.
WAAROM WIJ PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
7. Wij nemen uw persoonlijke privacy serieus. Wij kunnen persoonlijke informatie over u verzamelen:
Omdat u deze rechtstreeks aan ons hebt verstrekt, bijvoorbeeld contactgegevens, geboortedatum en creditcardnummers of bankrekeninggegevens;
Omdat een sollicitant voor een lekenovereenkomst ons uw gegevens als persoonlijk arbiter heeft verstrekt;
Omdat een recruiter of andere soortgelijke dienstverlener ons uw gegevens heeft verstrekt in verband met een functie bij ons;
Om een door u gevraagde dienst te verlenen, zoals het verstrekken van gegevens aan een ander bedrijf voor het toekennen van beloningen of punten;
Om uw lay-out van de verkoopaanvraag en/of verzoek om diensten te verwerken;
Om u te voorzien van de meest geschikte diensten voor uw behoeften;
Om onze diensten te verbeteren, bijvoorbeeld door het verzamelen en analyseren van statistische en onderzoeksgegevens en het gebruik van cookies;
Omdat u diensten of goederen aan ons levert;
Voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met een van de bovenstaande en onze diensten;
Om informatie over Home By You & Fashion op te volgen, inclusief het reageren op opmerkingen of vragen of het leveren van onze diensten aan u;
Om te voldoen aan alle financieringsvereisten van de overheid voor programma's, inclusief het ontvangen, verzamelen en verzamelen van niet-geïdentificeerde statistische informatie;
Om bestaande diensten te controleren en te evalueren en toekomstige diensten te plannen; en
Als we verplicht zijn uw informatie te delen met de overheid of regelgevende instanties, zoals vereist of toegestaan door de wet.
8. Wij zullen uw persoonlijke informatie alleen gebruiken voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met de reden waarom deze in eerste instantie aan ons is verstrekt en waar u redelijkerwijs zou verwachten dat wij uw informatie gebruiken. Dit kan het delen van uw persoonlijke informatie met andere dienstverleners omvatten (waaronder leveranciers van leveringsdiensten, marketingdienstverleners, IT-producten en dienstverleners.
9. Voorbeelden van waar we persoonlijke informatie kunnen verzamelen en gebruiken zijn:
Het verwerken van uw aanvraag en verzoek/en voor producten en/of diensten;
Gezien uw geschiktheid voor onze producten en/of diensten;
Het beheren van uw account inclusief aanvragen en aanbieden van producten en/of diensten;
Het verstrekken van rapporten over uw product en/of dienst activiteiten zoals door u gevraagd;
Het leveren van producten en/of diensten aan u per post waarbij minimaal onze medewerkers en/of een dienstverlener uw naam en adres moeten kennen om de diensten en producten te kunnen leveren;
U op de hoogte stellen van speciale aanbiedingen of kortingen van ons of onze partnerorganisaties die voor u beschikbaar zijn; en
10. Wij kunnen uw informatie delen met overheids- of regelgevende instanties (zoals de IRD en de Commerce Commission) zoals vereist of toegestaan door de wet. Deze instanties kunnen deze informatie ook delen met organisaties of instanties buiten Nederland.
HOE WE INFORMATIE VERZAMELEN
11. Waar mogelijk verzamelen wij persoonsgegevens rechtstreeks bij u, tenzij dit voor ons onredelijk of onpraktisch is. Shapes kan ook op verschillende manieren persoonsgegevens verzamelen, waaronder, maar niet beperkt tot, wanneer u:
a. onze website gebruikt;
b. ons e-mailt;
c. ons feedback geeft; en
d. onze producten en/of diensten koopt of gebruikt.
12. Er zijn bepaalde gevallen waarin wij informatie over u verzamelen bij derden wanneer het onredelijk of onpraktisch zou zijn om deze rechtstreeks bij u te verzamelen. Wij kunnen bijvoorbeeld uw persoonlijke informatie verzamelen van een persoon die uw informatie verstrekt als persoonlijke scheidsrechter of van een recruiter die u voorstelt voor een functie bij ons.
OPENBAARMAKING VAN PERSOONSGEGEVENS
13. Wij maken uw persoonlijke informatie niet bekend aan andere personen, tenzij u daarvoor toestemming hebt gegeven of indien een van de uitzonderingen van de Privacywet van toepassing is. Waar mogelijk wordt informatie die u redelijkerwijs als individu zou kunnen identificeren eerst verwijderd.
UITZONDERINGEN
14. Behalve zoals hierboven uiteengezet, zal Home By You & Fashion uw informatie niet aan derden verstrekken, tenzij een of meer van de volgende zaken van toepassing zijn:
U heeft ons toestemming gegeven om dit te doen;
U zou redelijkerwijs verwachten dat wij die informatie gebruiken of verstrekken voor een ander doel in relatie tot het doel waarvoor ze werd verzameld;
Het is anderszins wettelijk vereist of toegestaan;
Het voorkomt of vermindert een ernstige bedreiging voor het leven, de gezondheid of de veiligheid van een persoon of voor de volksgezondheid of veiligheid;
Het is redelijkerwijs noodzakelijk voor ons om passende maatregelen te nemen met betrekking tot vermoede illegale activiteiten of wangedrag van ernstige aard in verband met onze functies of activiteiten;
Het is redelijkerwijs noodzakelijk voor de handhaving van een wet uitgevoerd door een handhavingsinstantie.
VOORBEELDEN
15. Klantgegevens: Home By You & Fashion houdt gegevens bij van alle klanten, inclusief financiële informatie die van tijd tot tijd moet worden gedeeld met financiële instellingen, overheidsinstellingen of regelgevende instanties.
Levering van producten: Onze producten kunnen aan u worden geleverd door een derde koeriersbedrijf. Om deze producten te kunnen leveren, moeten wij uw naam, adres en, in sommige omstandigheden (zoals bij gevaarlijke of schadelijke materialen), de aard of inhoud van de verpakking doorgeven.
BEKENDMAKING VAN INFORMATIE AAN DERDEN IN HET BUITENLAND
16. Wij kunnen persoonlijke informatie bekendmaken aan onze dienstverleners in Nederland, waaronder onze leveranciers van IT-producten en -diensten en onze handelaren in automatische incasso's. Wij zetten ons in om uw persoonlijke informatie te beschermen door ervoor te zorgen dat het land waarin deze aanbieders zijn gevestigd vergelijkbare privacybescherming biedt, of door contractuele afspraken te maken met de organisatie of instantie om de bescherming van uw privacy te waarborgen. Home By You & Fashion deelt regelmatig informatie met verwante organisaties in Nederland.
KAN IK ANONIEM BLIJVEN?
17. Het is uw keuze om ons informatie te verstrekken. Waar het legaal en praktisch is, heeft u de mogelijkheid om uzelf niet te identificeren of een fictieve naam te gebruiken wanneer u met ons communiceert. U kunt anoniem blijven wanneer u sommige delen van onze website of door ons beheerde sites gebruikt.
18. Het is mogelijk dat wij uw persoonlijke gegevens moeten verzamelen als u bepaalde producten of diensten wilt. Als u ervoor kiest om de vereiste informatie achter te houden, kunnen wij u mogelijk niet de producten of diensten leveren die u hebt aangevraagd.
BEVEILIGING EN OPSLAG VAN UW INFORMATIE
19. Wij slaan uw informatie op een aantal manieren op, waaronder fysiek (zoals op papier) of elektronisch bij derde aanbieders van gegevensopslag. Uw privacy en de veiligheid van uw informatie is zeer belangrijk voor ons, dus wanneer wij uw informatie opslaan bij externe aanbieders, zullen wij contractuele afspraken maken met deze aanbieders om ervoor te zorgen dat zij passende maatregelen nemen om uw informatie te beschermen.
20. Wij nemen passende maatregelen om uw persoonlijke informatie in ons bezit te beschermen tegen misbruik, interferentie, onbevoegde toegang, wijziging, verlies of openbaarmaking. Dit omvat tijdens de opslag, verzameling, verwerking en overdracht en vernietiging van de informatie. Deze stappen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
Ervoor zorgen dat onze computersystemen en websites voorzien zijn van beveiligingssystemen
zoals een up-to-date firewall en gegevensversleuteling;
Onderhoud van beveiligingssystemen en bewaking van onze gebouwen;
Uitvoering van vertrouwelijkheidsovereenkomsten met onze werknemers en aannemers, onderaannemers, dienstverleners en hun agenten;
Opleiding ontvangen van alle werknemers en contractanten die persoonsgegevens verwerken, behandelen of ermee werken als onderdeel van hun taken bij ons over ons privacybeleid en -procedures en het beheer van informatie en gegevensopslag alvorens deze taken uit te voeren.
Handhaving van het beveiligingsbeleid en de procedures voor de opslag van documenten; en
Het implementeren van verificatieprocedures voor alle onderzoeken/transacties om ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot persoonsgegevens.
21. Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van die websites van derden te bekijken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor hun privacybeleid.
UW TOEGANG TOT EN CORRECTIE VAN UW GEGEVENS
22. Wij zullen redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat alle persoonlijke informatie die wij verzamelen, gebruiken of openbaar maken nauwkeurig, actueel, volledig, relevant en niet misleidend is.
23. Wij zullen alle persoonsgegevens corrigeren die naar onze mening onjuist, verouderd, onvolledig, irrelevant of misleidend zijn. Dit kan inhouden dat wij redelijke stappen ondernemen om elke organisatie of overheidsinstantie waaraan informatie is verstrekt in kennis te stellen van de correctie. U kunt te allen tijde verzoeken om toegang tot of correctie van uw persoonsgegevens door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens. Wij geven u toegang tot uw informatie tenzij een van de uitzonderingen onder de Privacywet van toepassing is.
Bijvoorbeeld als het verlenen van toegang illegaal zou zijn.
24. Als u verzoekt om toegang tot of correctie van uw gegevens, zullen wij binnen een redelijke termijn (meestal binnen 30 dagen) reageren. Als uw verzoek wordt geweigerd, sturen wij u een schriftelijke kennisgeving met de redenen voor de weigering en hoe u een klacht over de beslissing kunt indienen.
COOKIES
25. De Home By You & Fashion website en de door ons beheerde sites gebruiken software die bekend staat als
'Cookies' om uw bezoek aan de website te registreren en bepaalde statistische informatie te verzamelen.
26. Wij gebruiken deze informatie om onze websites te beheren en te verbeteren. Wij gebruiken deze informatie niet om u persoonlijk te identificeren. De informatie die wij kunnen verzamelen omvat:
a. het IP-adres van uw computer;
b. uw domeinnaam;
c. de datum en tijd van toegang tot de website;
d. geopende pagina's en gedownloade documenten;
e. de eerder bezochte sites
f. of u de website eerder hebt bezocht; en
g. het type gebruikte browsersoftware.
27. U kunt uw browser instellen om cookies uit te schakelen wanneer u onze website bezoekt. Het is echter mogelijk dat sommige functies van onze website niet beschikbaar zijn als u daarvoor kiest.
UPDATES VAN ONS PRIVACYBELEID
Wij zullen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Op onze website staat het meest actuele privacybeleid.